디지털 마케팅의 핵심 전략 중 하나인 '마케팅 퍼널(Marketing Funnel)'은 최근 다양한 업계에서 주목받고 있는 개념입니다. 그런데 이 퍼널 전략을 전문적으로 설계하고 실행하는 ‘마케팅 퍼널 전문가’라는 직업도 있다는 사실, 알고 계셨나요?
오늘은 마케팅 퍼널의 개념과 함께, 해당 업무를 수행하는 사람들의 역할, 필요한 역량, 그리고 실제 수익모델에 대해 알아보겠습니다.
1. 마케팅 퍼널이란 무엇인가요?
- ‘퍼널(Funnel)’은 한국어로 '깔때기'를 의미합니다.
- 소비자가 제품이나 서비스를 알게 되고, 관심을 가지며, 구매에 이르기까지의 전환 단계를 시각적으로 표현한 모델입니다.
일반적인 퍼널 단계는 다음과 같습니다:
- 인지 (Top of Funnel, TOFU)
- SNS, 블로그, 유튜브 등을 통해 브랜드나 제품을 처음 알게 되는 단계
- 관심과 고려 (Middle of Funnel, MOFU)
- 이메일 구독, 비교 콘텐츠, 후기 등을 통해 관심과 구매욕을 키움
- 전환 (Bottom of Funnel, BOFU)
- 상품 구매, 결제, 회원 가입 등 직접적인 전환이 일어나는 단계
- 재구매 및 팬화
- 만족도 기반 재구매, 후기 작성, 추천, 멤버십 유지 등 장기적 관계로 발전
이 모든 과정은 단발적인 광고로는 불가능하며, 치밀한 구조와 흐름이 필요합니다.
2. 마케팅 퍼널 전문가의 역할은?
마케팅 퍼널 전문가 (또는 퍼널 마케터)는 단순한 홍보가 아닌, 고객의 심리를 단계별로 설계하고 수익으로 전환하는 전략가입니다.
주요 업무는 다음과 같습니다:
- 타깃 고객 분석 및 여정 설계
- 고객 페르소나 작성
- 각 단계별 콘텐츠 및 행동 유도 설계
- 퍼널 콘텐츠 기획 및 제작
- 랜딩페이지, 이메일 마케팅, 광고용 영상 및 글 제작
- SNS 및 블로그 콘텐츠 연계 운영
- 자동화 툴 세팅
- 메일침프 (Mailchimp), 액티브캠페인 (ActiveCampaign), 클릭펀넬 (ClickFunnels) 등 자동화 시스템 활용
- 성과 분석 및 리마케팅
- 이탈률, 전환률, 구매율 등 데이터를 분석해 퍼널 개선
- 리타게팅 광고 설정 및 CRM 관리
3. 마케팅 퍼널 전문가가 되려면?
전문적인 자격증이 있는 분야는 아니지만, 다음과 같은 역량이 필요합니다.
필수 역량 :
- 디지털 마케팅 기본 지식
- 콘텐츠 기획 및 글쓰기 능력
- 광고 플랫폼 운영 능력 (구글, 메타, 네이버 등)
- 고객 여정 분석 및 데이터 기반 사고력
- 툴 활용 능력 : 이메일 자동화, 랜딩페이지 제작, 트래픽 분석 도구 등
추천 학습 경로 :
- 온라인 강의 : 유데미 (Udemy), 클래스101, 패스트캠퍼스
- 실무 경험 : 프리랜서 프로젝트, 퍼널 구축 실습
- 포트폴리오 제작 : 본인 사업이나 지인 프로젝트를 사례로 실습
4. 마케팅 퍼널 전문가의 수익 구조
이 직업은 다양한 방식으로 수익화가 가능합니다.
- 프리랜서 프로젝트 기반 수익
- 한 프로젝트당 50~500만 원 이상 책정 가능 (범위에 따라 상이)
- 컨설팅 또는 온라인 강의
- 마케팅 컨설팅, 퍼널 구축 노하우 판매
- 자사 퍼널 운영 수익
- 자신의 상품이나 강의, 전자책 등을 퍼널을 통해 판매
- 기업 고용
- 스타트업, 중소기업의 퍼널 전략 담당자 또는 마케팅 매니저로 취업 가능
마무리
마케팅 퍼널은 단순히 광고를 집행하는 것을 넘어, 고객의 심리를 분석하고 단계별로 행동을 유도하여 수익으로 전환하는 체계적인 전략입니다. 이를 전문으로 설계하고 실행하는 퍼널 마케터는 디지털 시대에 반드시 필요한 전문가입니다.
지금부터라도 이 분야에 관심을 갖고, 하나씩 배워간다면 누구나 자신의 사업을 퍼널 기반으로 수익화할 수 있습니다. 특히 블로그, 유튜브, 전자상거래, 온라인 교육 사업에 뛰어든 분이라면 반드시 알고 실천해야 할 마케팅 전략입니다.